A Time Chique trabalha com as seguintes formas de envio:

1. Produtos de envio internacional.

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na Time Chique são enviados diretamente de fornecedores no Brasil ou no exterior (Suíça, Holanda, Estados Unidos e China). Nosso trabalho é intermediar a negociação; você faz a compra em nosso site e nós enviamos as informações diretamente para o fornecedor internacional, que então envia o produto para o seu endereço. Garantimos a entrega do produto, e as informações de rastreamento são enviadas por nós para você, cliente.

A entrega leva, em média, de 15 a 35 dias úteis (contados após a postagem), dependendo da localidade. O envio é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema, e o prazo só começará a contar após esse período. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

Caso o produto não for entregue em até 70 dias úteis após o envio, o valor será 100% devolvido, e caso após o reembolso o produto seja entregue, enviaremos um boleto registrado para que um novo pagamento seja realizado.

Atenção! Você poderá receber mais de um pacote caso tenha comprado mais de um produto, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então, caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo, pois isso é totalmente normal.

Obs.: Em casos de reenvio por algum atraso na entrega, que o cliente recebe dois produtos, um deles sendo o reenvio pelo atraso, o cliente tem até o prazo de 7 dias para entrar em contato com nossa equipe e nos devolver o produto. Caso não tenha o contato dentro do prazo conforme o CDC, nossa equipe dentro de 90 dias irá emitir um boleto registrado no nome do cliente para que o boleto seja pago ou, em caso de não pagamento, poderá ser protestado no CPF da compra. O boleto ficará disponível por 15 dias corridos, tendo além deste prazo de 5 a 10 dias a mais para pagar, porém, com juros ao dia.

1.2. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Time Chique se compromete a instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Time Chique.

2. Condições Gerais

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Time Chique providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Time Chique não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido. Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso; será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos Correios), para reenvio do produto.

2.4. Impostos de Importação e taxas de entrega.

Qualquer taxa ou imposto que os Correios venham a cobrar de nossos clientes são de nossa responsabilidade; o cliente só pagará o valor anunciado pelo produto.

2.5. Produtos não entregues.

Caso aconteça algum problema com a entrega do produto e o cliente não o receba, o prazo máximo para solicitação de um reenvio ou reembolso é de 6 meses após a compra. Portanto, o cliente deve ficar atento ao seu código de rastreamento enviado por e-mail após a compra.

IMPORTANTE:

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Time Chique.

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